お葬式は予算・段取り・家族の気持ち。どれも大事。だからこそ、事前相談は安心を作る時間にします。営業トークに振り回されないコツは、同条件で比べる・持ち帰る・総額で見る。これだけで8割は整います。
この記事でわかること
- 事前相談の“本来の目的”と、押し売りを避ける進め方
- メリット・デメリットの実像（迷いや不安の棚卸しに役立つ視点）
- 相談前に整えておくメモと持ち物チェックリスト
- 30分で終わる“モデル相談フロー”と断り方の例文
3行まとめ
・事前相談のメリット：費用と流れの見える化、会場の実感、家族合意が早い。
・事前相談のデメリット：プラン名の比較錯覚、即決圧、チラシ割引の盲点。
・対策：同条件比較・持ち帰り・“総額＋追加条件”で判断。
メリット
・いざという時、当日の判断が減り、家族が落ち着ける。役割分担（受付・会計・案内など）が前日までに決まる。
・会場の広さや導線を自分の体で確認できる（椅子間隔、トイレ距離、エレベーター）。
・希望（写真・音楽・オンライン配信、香典の扱い）を先に言語化できる。
→ 会場内の見方はここで復習：葬儀会館の見学チェックリスト｜30分でわかる導線・設備・質問
・高齢の親族がいる場合は「入口→式場→控室→トイレ」の距離を必ず歩いて確かめる。
・会食を予定するなら、席の増減締切とアレルギー対応を先に聞く。
デメリットと対策
・基本料金の数字だけに目が行く
→ 総額＋追加条件＋支払い方法で横並びに。祭壇や返礼の単価もセットで。
・営業トークで即決を促される
→ 「家族で持ち帰って検討します。◯日までに連絡します」でOK。期限はこちらが決める。
・チラシ割引に意識が奪われる
→ 右下の小さな脚注（人数・時間・曜日・エリア条件）を読む。条件が合わない割引は「無い」のと一緒。
関連：葬儀の事前相談アンケート完全版（初回に聞くこととチェックシート）
営業トークの見分け方（ありがちな3例）
「本日限定」
→ “家族合意が前提なので今日の即決はできません。見積はお持ち帰りします。”
「上位プランの方が安心」
→ “想定人数で必要最低限を書き出してから判断します。根拠を数字で見せてください。”
「皆さんそれにされます」
→ “うちの家族事情に合う根拠（席数・時間・単価）を示してください。比較は同条件で行います。”
・「無料サービス」を強調されたら、何が無料で、いつまで、人数や時間の制限は？を必ず聞く。
・担当が答えに詰まる項目こそ、費用が動くポイント。
当日のメモは小型レコーダーやAIレコーダー（要許可）が便利。後で家族と聞き直せます。
👉6ヶ月で全世界5万ユーザー＆12億円売り上げAIボイスレコーダー PLAUD NOTE断り方テンプレ
・丁重に保留
「家族で検討し、◯日までにご連絡します。見積は持ち帰ります。」
・正式にお断り
「今回は条件が合わず見送ります。丁寧にご対応いただきありがとうございました。」
・電話が苦手ならメール
「見積を拝見しましたが、今回は見送ります。今後比較の参考とするため、**総額の内訳（式場・返礼・会食・安置・配車・時間延長）**をPDFで残しておきます。」
事前相談に向く人／向かない人
向く人
・家族葬のイメージが固まっていない／費用枠を決めたい／高齢の参列が多い／遠方親族が多い（導線と控室の確認が大事）
向かない人
・葬儀社が既に決まっている（寺院指定・互助会・社葬など）
・宗教者や地域慣習が厳密で、式の自由度が低い（決める余地が少ない場合）
はじめる前の5分チェック
□ 目的は“安心の見える化”と家族で共有した
□ 比較は同条件で2社**（人数・時間・会場サイズ・返礼運用を揃える）
□ 合意ライン（総額上限／優先順位）を家族で決めた
□ 撮影可否の確認（入口サイン・室内広角・トイレ導線の3枚）
□ 支払い方法（香典現金／キャッシュレス／併用）を確認
→ キャッシュレスの実務はこちら：香典はキャッシュレスでもいい？マナー・文例・受付実務【2025年版】
家族で共有しやすいエンディングノートは、相談後の合意形成に役立ちます。
よくある質問（FAQ）
Q. 事前相談は無料？どれくらい時間がかかる？
A. 多くの会館は無料で、30〜60分が目安です。混雑時は予約が安心です。
Q. 見積だけ取りたい。即決を迫られない？
A. 「持ち帰って検討します」で問題ありません。メール送付にしてもらうと楽です。
Q. 会員制度は入った方が得？
A. 頻度や家族構成次第。入会金・年会費・解約条件を読んでから判断しましょう。
Q. 撮影や録音はOK？
A. 事前許可が必要です。他の利用者や個人情報が写らないよう配慮します。
Q. 何社比較すべき？
A. 条件を揃えて2社が目安。迷ったら“最寄り会館×火葬場条件”で比較すると現実的です。
まとめ
即決しない、比べすぎない。
大切なのは、家族がその日を落ち着いて過ごせるか。キラキラしたパンフより、導線の近さ・控室の安心・支払いの明快さ。あなたの家族に合う“ちょうどいい”で、ゆっくり、ていねいに。
関連記事
・葬儀会館の見学チェックリスト｜30分でわかる導線・設備・質問
・香典はキャッシュレスでもいい？マナー・文例・受付実務【2025年版】
・香典返しはいつ？忌明けの時期・相場・のし表記【早見表付き】
・葬儀の事前相談アンケート完全版（初回に聞くこととチェックシート）
PR：見学の前に資料を揃えると比較が楽です。サイトにより扱う地域や会館が異なりますのでお試しください👉葬儀社の資料請求
コメント