お葬式は予算・段取り・家族の気持ち。どれも大事。だからこそ、事前相談は安心を作る時間にします。営業トークに振り回されないコツは、同条件で比べる・持ち帰る・総額で見る。これだけで8割は整います。
3行まとめ
・事前相談のメリット：費用と流れの見える化、会場の実感、家族合意が早い。
・事前相談のデメリット：プラン名の比較錯覚、即決圧、チラシ割引の盲点。
・対策：同条件比較・持ち帰り・“総額＋追加条件”で判断。
メリット
・いざという時、当日の判断が減り、家族が落ち着ける。役割分担（受付・会計・案内など）が前日までに決まる。
・会場の広さや導線を自分の体で確認できる（椅子間隔、トイレ距離、エレベーター）。
・希望（写真・音楽・オンライン配信、香典の扱い）を先に言語化できる。
→ 会場内の見方はここで復習：葬儀会館の見学チェックリスト｜30分でわかる導線・設備・質問
・高齢の親族がいる場合は「入口→式場→控室→トイレ」の距離を必ず歩いて確かめる。
・会食を予定するなら、席の増減締切とアレルギー対応を先に聞く。
デメリットと対策
・基本料金の数字だけに目が行く
→ 総額＋追加条件＋支払い方法で横並びに。祭壇や返礼の単価もセットで。
・営業トークで即決を促される
→ 「家族で持ち帰って検討します。◯日までに連絡します」でOK。期限はこちらが決める。
・チラシ割引に意識が奪われる
→ 右下の小さな脚注（人数・時間・曜日・エリア条件）を読む。条件が合わない割引は「無い」のと一緒。
関連：葬儀の事前相談アンケート完全版（初回に聞くこととチェックシート）
営業トークの見分け方（ありがちな3例）
「本日限定」
→ “家族合意が前提なので今日の即決はできません。見積はお持ち帰りします。”
「上位プランの方が安心」
→ “想定人数で必要最低限を書き出してから判断します。根拠を数字で見せてください。”
「皆さんそれにされます」
→ “うちの家族事情に合う根拠（席数・時間・単価）を示してください。比較は同条件で行います。”
・「無料サービス」を強調されたら、何が無料で、いつまで、人数や時間の制限は？を必ず聞く。
・担当が答えに詰まる項目こそ、費用が動くポイント。
断り方テンプレ
・丁重に保留
「家族で検討し、◯日までにご連絡します。見積は持ち帰ります。」
・正式にお断り
「今回は条件が合わず見送ります。丁寧にご対応いただきありがとうございました。」
・電話が苦手ならメール
「見積を拝見しましたが、今回は見送ります。今後比較の参考とするため、**総額の内訳（式場・返礼・会食・安置・配車・時間延長）**をPDFで残しておきます。」
事前相談に向く人／向かない人
向く人
・家族葬のイメージが固まっていない／費用枠を決めたい／高齢の参列が多い／遠方親族が多い（導線と控室の確認が大事）
向かない人
・葬儀社が既に決まっている（寺院指定・互助会・社葬など）
・宗教者や地域慣習が厳密で、式の自由度が低い（決める余地が少ない場合）
はじめる前の5分チェック
□ 目的は**“安心の見える化”と家族で共有した
□ 比較は同条件で2社**（人数・時間・会場サイズ・返礼運用を揃える）
□ 合意ライン（総額上限／優先順位）を家族で決めた
□ 撮影可否の確認（入口サイン・室内広角・トイレ導線の3枚）
□ 支払い方法（香典現金／キャッシュレス／併用）を確認
→ キャッシュレスの実務はこちら：香典はキャッシュレスでもいい？マナー・文例・受付実務【2025年版】
よくある質問（FAQ）
Q. 予約なしで当日ふらっと相談できる？
A. 可能な会館もありますが、連続施行中は難しいことがあります。予約が安心。
Q. 見積は基本料金だけ見ればいい？
A. 基本料金だけでは比較できません。総額＋追加条件＋支払い方法で横並びが正解。
Q. 比較は何社がいい？
A.まずは 2社で十分。条件（人数・時間・会場サイズ）をそろえて比べる。
Q. どのタイミングで決める？
A. 即決は不要。家族の合意が取れたら連絡でOK。期限は自分で設定して伝える。
まとめ
即決しない、比べすぎない。
大切なのは、家族がその日を落ち着いて過ごせるか。キラキラしたパンフより、導線の近さ・控室の安心・支払いの明快さ。あなたの家族に合う“ちょうどいい”で、ゆっくり、ていねいに。
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