はじめに
「コロナで家族が亡くなった。まず何をすればいいのか」
突然のことで、頭が真っ白になる方は少なくありません。
病院や施設から連絡を受けたあと、葬儀社へ連絡するのか。
親族にはどこまで伝えるのか。
コロナで亡くなったことを、葬儀社へどう説明すればいいのか。
通夜や葬儀はできるのか。
まず知っておきたいのは、現在はコロナで亡くなったからといって、必ず特別な流れになるわけではないということです。
ただし、病院・施設・葬儀社・火葬場の運用や、ご家族・参列者の体調によって、確認すべきことはあります。
この記事では、「コロナで亡くなったら、まず何をするか」に絞って、連絡の順番、葬儀社への電話例、病院・施設・自宅別の動き方を整理します。
通夜・葬儀・火葬・拾骨が今どう扱われるかを詳しく知りたい方は、コロナで亡くなった場合の葬儀はどうなる？5類化後の通夜・火葬・拾骨の考え方もあわせてご覧ください。
この記事では、通夜・葬儀・火葬・拾骨の詳しい制度解説よりも、**「亡くなった直後に誰へ何を伝えるか」**を中心にまとめています。
この記事でわかること
・コロナで亡くなったとき最初にすること
・葬儀社へ電話するときに伝える内容
・病院・施設・自宅で亡くなった場合の流れ
・親族や関係先への連絡例
・家族や参列者が体調不良のときの考え方
・参列できない人が弔意を伝える方法
3行まとめ
コロナで亡くなった場合でも、まずは落ち着いて葬儀社へ連絡し、搬送・安置・葬儀の流れを確認します。
葬儀社には「コロナで亡くなったこと」「亡くなった場所」「ご家族の体調」「希望する葬儀の形」を伝えましょう。
通夜や葬儀の詳しい可否よりも、最初は「誰に、何を、どう伝えるか」を整理することが大切です。
最初の30分でやること
コロナで家族が亡くなった直後は、すべてを一度に決めようとしなくて大丈夫です。
まずは、次の順番で確認しましょう。
| やること | 内容 |
|---|---|
| 病院・施設の指示を確認する | 退室時間、死亡診断書、搬送の段取りを確認します |
| 葬儀社へ連絡する | コロナで亡くなったこと、亡くなった場所、安置先の希望を伝えます |
| 近い家族へ連絡する | 日程が未定でも、亡くなった事実だけ先に伝えます |
| 家族の体調を確認する | 発熱や咳がある人がいれば、葬儀社へ相談します |
| すぐ決めないことを決める | 葬儀内容や参列範囲は、安置後に落ち着いて相談して大丈夫です |
この段階で決めるべきなのは、主に「搬送先」と「安置先」です。
通夜をするか。
家族葬にするか。
火葬式にするか。
誰に参列してもらうか。
こうしたことは、安置後に葬儀社と相談しながら決めていけば大丈夫です。
突然の連絡で頭が真っ白になったときほど、まずは「誰に連絡するか」「何を伝えるか」だけに絞って動きましょう。
まず落ち着いて確認すること
コロナで家族が亡くなったと聞くと、「すぐ火葬になるのでは」「会えないのでは」「葬儀ができないのでは」と不安になるかもしれません。
ただ、最初に必要なのは、制度を全部調べることではありません。
まずは、亡くなった場所と病院・施設の指示を確認し、葬儀社へ正確に伝えることです。
確認したいことは、次の通りです。
・亡くなった場所
・病院や施設からの指示
・死亡診断書の有無
・搬送先をどこにするか
・葬儀社へ連絡できるか
・近い家族に連絡できるか
・ご家族や参列予定者に体調不良の人がいるか
特に大切なのは、亡くなった場所です。
病院で亡くなったのか。
高齢者施設で亡くなったのか。
自宅で亡くなったのか。
場所によって、最初の動き方が少し変わります。
もし、亡くなった直後の全体の流れを先に確認したい場合は、もしも親（身内）が亡くなったとき最初に読むページも参考にしてください。
最初に連絡するのは葬儀社
病院や施設で亡くなった場合、多くは「葬儀社を決めてください」と案内されます。
このとき、焦ってすべてを決める必要はありません。
まずは葬儀社へ連絡し、ご安置先や搬送の流れを相談します。
葬儀社へ電話するときは、次の内容を伝えると話が進みやすくなります。
・亡くなった方の名前
・亡くなった場所
・コロナで亡くなったこと、または感染が疑われること
・病院や施設から言われていること
・死亡診断書が出ているか
・搬送先の希望
・安置場所の希望
・ご家族に体調不良者がいるか
・希望する葬儀の形があるか
コロナで亡くなったことは、必ず葬儀社に伝えてください。
今は以前のように、必ず特別な対応になるとは限りません。
ただし、搬送・安置・納棺・面会・参列の案内に関わるため、最初に伝えておく方が安全です。
葬儀全体の流れを確認したい方は、葬儀の流れ｜亡くなってから葬儀後までも参考にしてください。
葬儀社への電話例
実際に電話するときは、難しい言い方をしなくて大丈夫です。
そのまま使える例を載せておきます。
「家族が病院で亡くなりました。死因はコロナと聞いています。これから搬送と安置をお願いしたいのですが、どう進めればよいでしょうか」
「施設で父が亡くなりました。コロナ陽性だったと聞いています。施設から葬儀社へ連絡するように言われました」
「母が自宅で亡くなりました。コロナにかかっていた可能性があります。まだ医師の確認前ですが、どうすればよいか相談したいです」
「家族に発熱している者がいます。打ち合わせや面会、葬儀の進め方について相談できますか」
大切なのは、事実をそのまま伝えることです。
「コロナと伝えたら葬儀を断られるのでは」と不安になる方もいるかもしれません。
しかし、隠して進める方が後で困ります。
葬儀社は、搬送・安置・葬儀の段取りを整えるために必要な情報として確認しています。
不安な点は、最初の電話でそのまま聞いて大丈夫です。
病院で亡くなった場合の流れ
病院で亡くなった場合は、医師から死亡確認があり、死亡診断書が作成されます。
その後、病院から葬儀社の手配について案内されることが多いです。
基本的な流れは、次のようになります。
・医師による死亡確認
・死亡診断書の作成
・病院から葬儀社手配の案内
・葬儀社へ連絡
・搬送時間の調整
・安置先へ移動
・葬儀内容の相談
病院によっては、霊安室にいられる時間が限られていることもあります。
そのため、葬儀社への連絡は早めに行う必要があります。
ただし、急いで葬儀内容まで決める必要はありません。
まず決めるのは、搬送先と安置先です。
通夜や葬儀の内容は、安置後に落ち着いて相談していくことが多いです。
施設で亡くなった場合の流れ
高齢者施設や介護施設で亡くなった場合も、まずは医師の死亡確認が必要です。
施設の嘱託医やかかりつけ医が確認する場合もあれば、状況によっては別の対応になることもあります。
基本的な流れは、次の通りです。
・施設から家族へ連絡
・医師による死亡確認
・死亡診断書の作成
・施設から葬儀社手配の案内
・葬儀社へ連絡
・搬送時間の調整
・安置先へ移動
施設でコロナ感染があった場合、施設側から面会や搬送時の注意点を案内されることがあります。
「何時までに搬送が必要か」
「家族は施設へ行ってよいか」
「荷物の引き取りはいつできるか」
「施設内でお別れの時間を取れるか」
このあたりを確認しておくと、あとで慌てにくくなります。
施設によって運用が違うため、施設職員と葬儀社の両方に確認しながら進めましょう。
自宅で亡くなった場合の流れ
自宅で亡くなった場合は、状況によって対応が変わります。
在宅医療を受けていて、かかりつけ医がいる場合は、まず医師や訪問看護へ連絡します。
一方で、突然亡くなっていた場合や、死因がはっきりしない場合は、警察対応になることがあります。
自己判断で体を動かしたり、先に葬儀社だけへ連絡して進めようとしたりせず、状況に合わせて確認しましょう。
基本的には、次のように考えます。
・在宅医療中だった場合
→ かかりつけ医、訪問看護、関係機関へ連絡する
・突然亡くなっていた場合
→ 警察や救急への連絡が必要になることがある
・死亡確認後
→ 葬儀社へ連絡し、安置や葬儀の相談をする
自宅で亡くなった場合は、コロナかどうか以前に、死亡確認の流れが重要です。
医師が死亡診断書を書けるのか。
警察対応になるのか。
この確認が済んでから、葬儀社との具体的な段取りに進みます。
近親者へ連絡するときの伝え方
葬儀社への連絡と並行して、近い親族にも連絡します。
ただし、最初の段階では、葬儀日程が決まっていないことも多いです。
その場合は、無理に全部を伝えようとしなくて大丈夫です。
まず伝えるのは、次の内容です。
・亡くなったこと
・亡くなった場所
・コロナで亡くなったこと、または感染があったこと
・今は葬儀社と相談中であること
・日程が決まり次第、改めて連絡すること
例文としては、次のような形です。
「今朝、父が病院で亡くなりました。コロナで入院していました。今、葬儀社と搬送や安置の相談をしています。日程が決まったら、改めて連絡します」
「母が施設で亡くなりました。コロナの感染があったと聞いています。葬儀についてはこれから相談します。まずはご連絡だけさせてもらいました」
「まだ詳しい日程は決まっていません。体調面のこともあるので、決まり次第、参列についても相談させてください」
近親者には、早めに伝えることが大切です。
ただし、未定のことまで無理に答えようとしなくて大丈夫です。
体調不良の家族がいる場合の連絡
コロナで亡くなった場合、ご家族や親族にも体調不良者がいることがあります。
この場合は、葬儀社にも親族にも早めに伝えましょう。
特に確認したいのは、次の点です。
・打ち合わせは対面か電話でできるか
・体調不良者は安置場所へ行けるか
・通夜や葬儀に参列してよいか
・高齢の親族への案内をどうするか
・参列を控える人への対応をどうするか
無理に参列することが、必ずしも良い判断とは限りません。
葬儀は大切な場ですが、高齢者や基礎疾患のある方が集まることもあります。
発熱や咳、強い倦怠感がある場合は、参列を控える判断も必要です。
その場合でも、気持ちを伝える方法はあります。
弔電、供花、後日弔問、手紙、電話、オンラインでの共有など、状況に合わせた形を考えましょう。
通夜・葬儀・火葬はどう判断する？
コロナで亡くなった場合でも、現在は必ず直葬や火葬式になるわけではありません。
通夜や葬儀を行うこともありますし、家族葬として少人数で見送ることもあります。
一方で、ご家族の体調や参列者の不安を考えて、火葬を中心に見送る場合もあります。
ここで大切なのは、「できるかどうか」だけでなく、「無理なく送れる形か」を考えることです。
たとえば、次のような選択肢があります。
・通常に近い形で通夜、葬儀を行う
・家族葬として少人数で行う
・通夜を省略して一日葬にする
・火葬式として見送る
・火葬後に後日お別れ会を行う
・参列できない人には弔電や後日弔問で対応する
通夜・葬儀・火葬・拾骨が今どう扱われるかを詳しく知りたい方は、コロナで亡くなった場合の葬儀はどうなる？5類化後の通夜・火葬・拾骨の考え方で詳しく解説しています。
直葬や火葬式を検討している方は、直葬・火葬式とは？後悔しない注意点も参考にしてください。
参列できない人にできる弔意の伝え方
コロナで亡くなった場合、本人の感染だけでなく、周囲の体調や不安によって参列できない人が出ることがあります。
参列できないからといって、何もできないわけではありません。
次のような方法があります。
・弔電を送る
・供花を送る
・香典を後日渡す、または送る
・手紙を送る
・電話でお悔やみを伝える
・後日、落ち着いてから弔問する
・オンラインで葬儀の様子を共有してもらう
急ぎで気持ちを伝えたい場合は、弔電が使いやすい方法です。
弔電の送り方や文例は、弔電の送り方｜本日中・当日・明日届くの最短ルートで詳しくまとめています。
家族葬で呼ばれていない場合や、参列してよいか迷う場合は、家族葬に参列すると迷惑？呼ばれてない時の正解と連絡文例も参考にしてください。
葬儀社に確認しておきたいチェックリスト
コロナで亡くなった場合は、葬儀社に次の点を確認しておくと安心です。
・搬送時に特別な対応が必要か
・安置場所で面会できるか
・納棺に立ち会えるか
・通夜や葬儀は行えるか
・参列人数に制限はあるか
・体調不良者がいる場合の対応
・火葬場での流れ
・拾骨に参加できる人数
・親族への案内で注意すること
・後日お別れ会を行う場合の選択肢
このチェックリストをもとに聞けば、必要なことを漏らしにくくなります。
特に大切なのは、家族の体調です。
亡くなった方がコロナだったかどうかだけでなく、ご家族側に体調不良者がいるかどうかも、打ち合わせや参列の判断に関わります。
「これは言った方がいいのかな」と迷うことは、葬儀社に伝えておいた方が安全です。
よくある質問
コロナで亡くなった場合、まずどこに連絡すればいいですか？
病院や施設で亡くなった場合は、まず葬儀社へ連絡します。
自宅で亡くなった場合は、状況によって医師・訪問看護・警察・救急への連絡が必要になることがあります。
死亡確認の流れが済んでから、葬儀社と搬送や安置の相談をします。
コロナで亡くなったことは葬儀社に伝えるべきですか？
必ず伝えましょう。
搬送、安置、面会、納棺、葬儀の案内に関わるためです。
今は必ず特別な流れになるわけではありませんが、最初に伝えておくことで、葬儀社も適切に案内しやすくなります。
コロナで亡くなったら、すぐ火葬しないといけませんか？
現在は、コロナで亡くなったからといって、必ずすぐ火葬しなければならないわけではありません。
ただし、火葬場や葬儀社の運用、安置状況、ご家族の希望によって流れは変わります。
詳しくは葬儀社に確認しましょう。
親族にはコロナで亡くなったことを伝えた方がいいですか？
参列や体調管理に関わるため、近い親族には伝えた方がよいです。
ただし、必要以上に不安をあおる必要はありません。
「コロナで亡くなったと聞いています。葬儀社と相談しながら進めています。体調に不安がある方は無理せず相談してください」
このように、事実と配慮をセットで伝えるとよいでしょう。
家族が発熱している場合、葬儀に参列できますか？
一律には言えません。
会場や葬儀社の運用、周囲の参列者の状況によって判断が変わります。
発熱や咳などの症状がある場合は、無理に参列せず、葬儀社へ相談してください。
弔電、供花、後日弔問、手紙など、別の形で気持ちを伝える方法もあります。
参列できない人にはどう案内すればいいですか？
無理に参列をお願いせず、別の形で気持ちを伝えられることを案内するとよいです。
たとえば、次のように伝えます。
「体調面を優先していただき、無理な参列はお控えください。お気持ちは弔電や後日のお参りでも十分ありがたく受け取ります」
このように伝えると、相手も判断しやすくなります。
まとめ｜まずは葬儀社へ正直に伝え、動く順番を整理する
コロナで家族が亡くなったときは、不安になるのが自然です。
ただ、現在はコロナで亡くなったからといって、必ず特別な葬儀になるわけではありません。
大切なのは、最初に必要な情報を整理し、葬儀社へ正直に伝えることです。
まず確認するのは、次のことです。
・亡くなった場所
・病院や施設からの指示
・死亡診断書の有無
・搬送先や安置先
・ご家族や参列者の体調
・希望する葬儀の形
葬儀社へは、「コロナで亡くなったこと」「亡くなった場所」「家族の体調」「希望する見送り方」を伝えましょう。
通夜や葬儀ができるか。
火葬はどうなるのか。
拾骨はできるのか。
そうした詳しい流れは、葬儀社と相談しながら確認していけば大丈夫です。
突然のことで落ち着かないときほど、すべてを一度に決めようとしないことです。
まずは、連絡する相手と伝える内容を整理し、ひとつずつ進めていきましょう。
コメント